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網(wǎng)頁設(shè)計師

崗位要求：

1、藝術(shù)類、美術(shù)類、平面設(shè)計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；有一年以上網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗； 2、有扎實的美術(shù)功底，手繪能力強，審美觀強，工作效率高； 3、精通Photoshop，Coreldrew，F(xiàn)lash等圖形軟件，優(yōu)秀的審美能力，獨特的創(chuàng)意，能把握網(wǎng)站視覺色彩，有較強的平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計創(chuàng)意能力； 4、熟悉網(wǎng)頁設(shè)計制作流程，能獨立完成大、中型網(wǎng)站頁面設(shè)計，有成功的網(wǎng)頁設(shè)計案例； 5、應(yīng)聘者請將自己的設(shè)計稿（網(wǎng)站鏈接即可）投遞至hr@wwwscn.com郵箱。

呼叫中心客服

崗位職責：

1、通過電話或在線等形式為用戶提供咨詢服務(wù)，受理用戶問題； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、發(fā)掘用戶需求，對用戶意見及建議及時記錄提報，認真負責地為用戶利益考慮； 4、整理及匯報客戶的需求及意見，協(xié)助主管改進客服流程，提高客戶消費體驗和提升客戶滿意度。

工作要求：

1、聲音甜美、具親和力、語言流利、有良好的服務(wù)意識，善于進行電話溝通以及網(wǎng)絡(luò)交流。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。

產(chǎn)品經(jīng)理

工作職責：

1、有完成過至少一款上線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品； 2、對網(wǎng)吧增值模式了解，并具備實際的工作經(jīng)驗； 3、負責產(chǎn)品的需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)品運營工作； 4、負責對內(nèi)、對外需求管理，推動并反饋相關(guān)需求開發(fā)進度； 5、與跨部門團隊密切合作，驅(qū)動項目實施，實現(xiàn)產(chǎn)品需求； 6、負責需求上線后跟蹤優(yōu)化及效果反饋。

工作要求：

1、本科及以上學歷，3年以上企業(yè)IT類平臺或數(shù)據(jù)平臺經(jīng)驗； 2、對數(shù)據(jù)應(yīng)用或企業(yè)運營平臺建設(shè)有經(jīng)驗； 3、熟悉相關(guān)軟件技術(shù)，有一定編程經(jīng)驗； 4、具備較強的邏輯思維及分析能力，有一定的運營規(guī)劃能力和問題解決能力； 5、具備良好的產(chǎn)品方案策劃與撰寫能力； 6、良好的項目管理能力，跨職能、跨部門的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力； 7、主導規(guī)劃過大型公司內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺者可優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師

工作職責：

1、響應(yīng)客戶，保持與客戶的緊密溝通與交流，確?？蛻魳I(yè)務(wù)正常運行； 2、解決和排除用戶網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等問題及故障并提供技術(shù)方案； 3、解答和解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)相關(guān)問題； 4、以客戶為導向，積極主動跟進服務(wù)客戶，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題。

工作要求：

1、大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)； 2、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗； 3、熟悉常用計算機設(shè)備、計算機系統(tǒng)、服務(wù)器設(shè)備，具備故障診斷和處理能力； 4、熟練掌握Windows/Linux 操作系統(tǒng)的管理、維護； 5、熟練掌握主要系統(tǒng)軟件的安裝、配置和維護技術(shù)； 6、具有互聯(lián)網(wǎng)運維支持經(jīng)驗者優(yōu)先； 7、優(yōu)秀的客戶溝通、表達和協(xié)調(diào)能力，極強的客戶服務(wù)意識和良好的團隊合作意識； 8、抗壓能力強，有強烈的責任心。

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